وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن Ascension Group عن توفر وظائف شاغرة في إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة وهران.

نبحث عن موهوبين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

وظائف موظفين خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة