وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالبوابة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمسقط
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

وظائف موظف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة