وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأضواء |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مرباط |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1260 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الأضواء توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مدير خدمة العملاءالشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا
المهارات:
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
المهام:
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
الانشطة الوظيفية
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
القدرات المطلوبة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
وظائف مدير خدمة العملاء بمرباط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض