وظائف عمان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة التقنية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات حل المشكلات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

وظائف في خدمة العملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة