وظائف في خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة التقنية |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مجمع الفليج |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1180 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة التقنية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات حل المشكلات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
المهام:
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
الانشطة الوظيفية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
القدرات المطلوبة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
وظائف في خدمة العملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male