وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الوعد عن فرص عمل جديدة
مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في طلخا

المهارات:

- التواصل الفعال
- التعاطف مع العملاء
- حل المشكلات
- المرونة
- استخدام الأنظمة الحاسوبية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تحقيق أهداف المبيعات
- متابعة شكاوى العملاء
- توثيق المحادثات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة