وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الدروب عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في طامية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة