وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الفصول
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بصلالة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

وظائف خدمة عملاء بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة