وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الريادة الرقمية عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بشرق
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- معرفة بتكنولوجيا المعلومات
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على التواصل الفعال
- مهارات خدمة العملاء
- مهارات تحليلية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تقديم الدعم للزبائن
- تقديم مقترحات لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

موقع ايكيا الكويت بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة