وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة العملاء بشركة النجاحات
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تحسين العمليات من خلال تقديم الاقتراحات
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة