وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر المدى عن مسمى وظيفي جديد في المبيعات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم شامل لسياسات الشركة والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية
- مهارات التحليل لفهم أنماط الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الجودة والتحسين المستمر
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطرق احترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد مع تحديث العملاء بالمستجدات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- العمل على تعزيز علاقة الشركة مع العملاء من خلال التواصل المستمر والمبادرات الجديدة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإجراء العروض التوضيحية عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة