وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الذكية |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الفجيرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14010 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة القيادة الذكية عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بدبا الفجيرةارسل السي في بالايميل
المهارات:
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
القدرات المطلوبة
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدبا الفجيرة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف مدير عمليات في الخدمات المالية (مدير العمليات) - head of operations financial services
- وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين (موظف تموين) - وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين ن
- وظائف في الخطوط الجوية السعودية (موظف في الخطوط الجوية) - وظائف الخطوط الجوية السعودية الخفجي
- وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية (موظف خدمة عملاء) - وظائف جدة شهادة ثانوية تبوك
- مساعد خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم (موظف خدمة عملاء) - مساعد خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم
- وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية ت