وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة القوة مطلوب والتعيين فوري مسؤول تجربة العملاء بمدينة حولي.
وظائف حولي و وظائف مسؤول تجربة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة