وظائف مصر

وصف الوظيفة

الانطلاق تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

وظائف موظف خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة