وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | بني حسن |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12520 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة التعاون عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
المهام:
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
الانشطة الوظيفية
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
القدرات المطلوبة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
وظائف موظف خدمة العملاء ببني حسن - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي إدارة المخاطر (أخصائي إدارة المخاطر) - Risk Management Specialist
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف أخصائي طب السمع (أخصائي طب السمع) - أخصائي طب السمع أبو عريش
- وظائف أخصائي طب الطوارئ (أخصائي طب طوارئ) - أخصائي طب الطوارئ الزينية
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف نسائية لخدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - موظفات وظائف نسائية لغير السعوديات