وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة باتنة لالإبداع التقني
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة