وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة باتنة لالنهج
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات حل المشكلات، معرفة بأنظمة الحجز، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، القدرة على إدارة الوقت، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التعامل مع الشكاوى، معرفة بأساسيات صناعة الطيران

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، معالجة حجوزات السفر، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، تقديم معلومات عن الرحلات، تحديث أنظمة الحجز، تحسين تجربة العملاء، العمل مع الفرق الداخلية، تنظيم وثائق السفر، تقديم الخدمات المساعدة، ضمان الامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة