وظائف في الفنادق
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف فندق |
اسم المعلن | شركة الشروق |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 45540 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الشروق عن حاجتها الى موظف فندق شرط الخبرة السابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء، القدرة على إدارة الحجز واستقبال النزلاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام اليومية، مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية، مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية، القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة، مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندقالمهام:
استقبال النزلاء وإجراءات الحجز والتسجيل، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء، تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء، إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء، تطبيق إجراءات النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاءالانشطة الوظيفية
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
وظائف في الفنادق بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف في العاصمة (موظف) - وظائف العاصمة
- وظائف فنادق (موظف في فنادق) - وظائف فنادق
- وظائف في الحضانات (موظف في حضانة) - وظائف موظفين وظائف في حضانة
- وظائف في الفنادق (موظف استقبال) - البحث عن عمل في فنادق الدار البيضاء
- وظائف في المطار (موظف مطار) - وظائف وظائف في المطار حائل
- وظائف نسائية في الفنادق (موظفة فندق) - وظائف نسائية في فنادق المدينة المنورة