وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الطاقات المتجددة عن وظيفة شاغرة في مجالات المبيعات لتولي مسمى وظيفي مدير دعم العملاء في محافظة الوادي.

نسعى لتوظيف محترفين في في مجال التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لتحقيق سمعة إيجابية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مدير دعم العملاء للتوظيف بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة