وظائف السعودية

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في النماص
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

وظائف خدمة عملاء بالنماص - وظائف السعودية

وظائف مشابهة