وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الوفرة الدائمة عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في بيئة العمل لدينا بخصوص المبيعات.

يجب على المتقدمين كفاءات في حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نوفر إمكانيات للنمو مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة