وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإبداع التقني .
المقر : المنصورية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التواصل الجيد
- مهارات التنظيم
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء
- بناء علاقات مع العملاء
- متابعة حالات الشكاوى
- تقديم تقارير إلى الإدارة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة