وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الريادة العالمية عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة