وظائف مصر

وصف الوظيفة

خبرونا الازدهار إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في منطقة المنصورة.

ندور على ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا حوافز مغرية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

وظائف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة