وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المستمرة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة