وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السمو |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المطرية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13160 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالمطرية اليوم من السمو بمدينة المطريةغير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المطرية
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
الانشطة الوظيفية
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالمطرية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء شاغرة (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى ماجد الفطيم
- وظائف خدمة عملاء بدون خبرة (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء بدون خبرة
- وظائف خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz360 (موظف اتصال خدمة العملاء) - موظف اتصال خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni (موظف خدمة عملاء) - موظفين شركة Bondoni بعمان تعلن عن وظائف شاغرة