وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالمطرية اليوم من السمو بمدينة المطرية
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المطرية

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة