وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الابتكار الرائد لتعيين مشرف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الكويت - وترغب في توظيف مشرف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة