وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الأنوار عن عرض فرصة عمل استثنائية في عمل الخدمات في موقع الكويت.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات مميزة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, مهارات في البرمجيات الحديثة.
أيضًا التفاني والالتزام.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمتميزين منها برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة