وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي خدمة عملاء بالكويت حديثة اليوم مقدمة من التعاون الذكي بمنطقة الكويت
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الكويت

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة