وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - القيم الذكية .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة