وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى الإلهام المتقدم إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة الكويت.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة