مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة NextWave Dynamics |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | القنيطرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5030 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة NextWave Dynamics والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القنيطرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
المهام:
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
الانشطة الوظيفية
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
القدرات المطلوبة
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء في مكتب لتأجير ا
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service en Intérim
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثل خدمة العملاء لدى شركة Corteva Agriscience
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف في المدينة المنورة شهادة ثانوية