وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر القيادة المتواصلة إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف خدمة عملاء بموقع القرية الذكية.
نبحث عن ناس يتميزون بـ العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة