وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق الذكي عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال كجزء من وظيفة مدير علاقات العملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف محترفين في بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

وظائف إدارة علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة