وظائف مصر

وصف الوظيفة

البنيان لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف دعم عبر الإنترنت
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم
- المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة