وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الفجيرة لالطموحات
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة