وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة اليسر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة، الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات العمل الجماعي، القدرة على إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات، تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة، متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل، إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء، تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم، معالجة الشكاوى بشكل احترافي، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى، إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة