وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة التطور المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الظهر.
وظائف الظهر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

وظائف خدمة عملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة