وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - اليسر .
المقر : الشلف
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التواصل
- القدرة على حل المشكلات
- الصبر
- التعاطف
- مهارات الاستماع

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الملاحظات
- استقبال العملاء
- متابعة الطلبات
- تقديم المعلومات

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

وظائف ممثل خدمة عملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة