وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول النجاح المتجدد إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أشخاص مبدعين للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة السيلية.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة