وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الرياض لالتميز الذهبي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة