وظائف أخصائي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الدقة |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12620 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الدقة لوظيفة أخصائي خدمة عملاءمواصفات الوظيفة :
مقر الشركة في الرياض - وترغب في توظيف أخصائي خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء- القدرة على التعلم والتكيف بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
المهام:
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
الانشطة الوظيفية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف جامعة طيبة (أستاذ جامعي) - وظائف وظائف جامعة طيبة
- وظائف جامعة جرش (موظف إداري) - جامعة جرش LMS
- وظائف جامعة طيبة (موظف) - وظائف جامعة طيبة التوظيف الالكتروني
- وظائف جامعية شاغرة (موظف جامعي) - وظائف موظفين وظائف جامعية شاغرة جدة
- وظائف جامعة تبوك (موظف إداري) - وظائف جامعة تبوك
- وظائف جامعة المعرفة (موظف توظيف) - وظائف جامعة المعرفة توظيف