وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الدقة لوظيفة أخصائي خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الرياض - وترغب في توظيف أخصائي خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- القدرة على التعلم والتكيف بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التدريب على استخدام أنظمة CRM

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة