وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - النجاح التقني .
المقر : الرباط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

وظائف كول سنتر للطلبة بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة