وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل والتعيين فوري , تطلب موظف مركز اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز اتصال .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الكتابة الدقيقة والشفافة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

وظائف موظف مركز اتصال بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة