وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المتواصل للانضمام إلينا أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة