وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار التقني عن فتح باب التوظيف بخصوص تكنولوجيا المعلومات كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة الدار البيضاء.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة