وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُسعد النجاح الذكي عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة

المهام:

- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تعليقات العملاء وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة