وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة زبائن للتعيين بمدينة الجلفة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لضمان الكفاءة في إدارة البيانات والتواصل
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل دعم ممكن للعملاء
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات وتوزيع المهام بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وبأسلوب مهني لتحسين تجربتهم
- قدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات الجديدة والتغيرات في الخدمات

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة بكفاءة لضمان تلبية احتياجاتهم
- المشاركة في تحسين العمليات الإدارية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء لتلبية استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة