مطلوب موظفين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النسيج |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37390 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النسيج عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاءاشتراطات الوظيفة :
عنوان الشركة في مدينة الجزائر - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
القدرات المطلوبة
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف شاغرة لدى NH Hotel Group (موظف توظيف) - موظفين وظائف شاغرة لدى NH Hotel Group
- وظائف شاغرة لدى elgrocer (موظف شاغر) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى elgrocer online grocery delivery
- وظائف شاغرة لدى Al Ghazi (موظف شاغر) - راتب وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى al ghazi با
- وظائف شاغرة لدى Chalhoub Group (موظف) - موظفين وظائف شاغرة لدى chalhoub group
- وظائف محاسب لدى Al Ghazi (محاسب) - محاسب لدى Al Ghazi
- وظائف شاغرة لدى متطلبات (موظف شاغر) - مطلوب وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى مت