وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في خدمات العملاء للعمل بشركة - الأمل .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

وظائف في خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة