وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر United Systems عن حاجتها إلى Employees في قطاعات اختصاص الشركة.

نبحث عن شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق مدير دعم العملاء في مدينة البليدة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق
- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

مدير دعم العملاء للتوظيف بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة